Internetové kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich stránky a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro kohokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz. Po obsáhlé aktualizaci jsme zavedli mnoho vylepšení. Ty odstraňují bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách pohybovat a jak je ovládat. Usilujeme o to, aby každý člověk, neohledně na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jaké má individuální potřeby, dokázal komfortně využívat všechny hry a služby. Nejde nám jen o naplnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava má být dostupná vskutku každému. Přesně jsme se soustředili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a soulad s zařízeními, které jistí hráči pravidelně potřebují.
Důležitá vylepšení při ovládání a manipulaci
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Zaměřili jsme se na logickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme odstranili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Neustálé testování a reakce od hazardních hráčů
Zlepšování dostupnosti není projekt, který by jednou skončil. Je to neustálý proces. Spolupracujeme s odborníky na UX a dostupnost. Současně intenzivně vyzýváme naše české hazardní hráče, aby nám dávali zpětnou vazbu. Implementovali jsme přímý způsob, kde mohou návštěvníci oznámit libovolný nedostatek, na který narazí. Může jít o obtíže s řízením, zhoršenou čitelnost nebo vše dalšího. Veškerý impulz pečlivě vyhodnocujeme a vyhledáváme celkové postup. Naše skupina je pro nás tím nejlepším rádcem. Opakovaně také provádíme automatizované i ruční kontroly programu. Chceme tak včas zachytit možné problémy, které by mohly nastat po změně herního prostředí nebo způsobů platby.
Proč klademe důraz na přístupnost
Mnoho provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro hráče. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Víme také, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to rozumný krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Pokud investujeme do přístupnosti, vkládáme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku. Dává najevo, že přání všech hráčů bereme opravdově.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby platformu mohli bez problémů užívat hráči se očním postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtečkami obrazovky. Garantovali jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou kompenzační technologie zprostředkují. Funkčnost jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a slabozraké uživatele klíčové:
- Detailní a výstižné alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a srozumitelně oznámeny.
- Vložení skrytých navigačních landmarků. Dovolují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme implementovali funkci relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně funkční. Také jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Upravili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči příliš neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Zefektivnění procesu registrace a verifikace
Registrační a ověřovací formuláře často znamenají nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zjednodušili a vyčistili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou přesná a radí, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás neruší. Tento přístup usnadňuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument vložit, a zavedli jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Vylepšení mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše značka má svou konkrétní barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace jsou vhodné pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo výrazným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další fáze vylepšení. Uvažujeme například o alternativě, aby si návštěvník mohl zcela přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Analyzujeme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technických řešení a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším dlouhodobým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zajímavá a chráněná, ale hlavně otevřená ke všem člověku v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na mne na hlavním místě. Rozmýšlíme i o implementaci důkladného přístupnostního průvodce pro hráče. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové schopnosti a nastavení, které pro ně chystáme.